Pravila povrata
U skladu s propisima Europske unije o zaštiti potrošača, nudimo rok od 14 dana za jednostrani raskid ugovora i povrat narudžbe, računajući od datuma preuzimanja paketa.
UVJETI ZA POVRAT
Da bi narudžba ostvarila pravo na povrat novca:
-
Knjiga mora biti nekorištena, neoštećena i u originalnom stanju te pakiranju.
-
Uz zahtjev je potrebno priložiti broj narudžbe ili potvrdu o kupnji.
KAKO POKRENUTI POVRAT
-
Javite nam se putem e-maila na info@blondnbraun.com s brojem vaše narudžbe i naznakom da želite ostvariti povrat.
-
Odgovorit ćemo vam s uputama i adresom za slanje paketa.
-
Nakon što pošaljete paket, molimo vas da sačuvate potvrdu o slanju s brojem za praćenje pošiljke.
TROŠKOVI DOSTAVE
Kupac je odgovoran za pokrivanje izravnih troškova povratne dostave. Troškovi prvotne dostave se ne nadoknađuju, osim u slučaju da je proizvod stigao oštećen ili neispravan.
OŠTEĆENI ILI NEISPRAVNI ARTIKLI
Svaki primjerak pakiramo s posebnom pažnjom. Ako vaša knjiga unatoč tome stigne oštećena ili s otisnutim nedostatkom, javite nam se odmah po primitku na info@blondnbraun.com s fotografijom oštećenja. U najkraćem mogućem roku besplatno ćemo vam poslati novi primjerak ili izvršiti puni povrat novca.
POVRAT NOVCA
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni paket, obavijestit ćemo vas o odobrenju povrata. U slučaju odobrenja, sredstva će automatski biti vraćena na izvorni način plaćanja u roku od 10 do 14 radnih dana.